艺龙旅行网在用户体验方面的最新评测显示，该平台具备较强的服务能力与丰富的优惠活动。在2023年，艺龙平台的用户满意度达到了86%，与去年相比提升了4个百分点。此外，艺龙每月推出的优惠活动数量超过了200项，涵盖酒店预订、机票与租车服务，帮助用户节省了约15%的旅行费用。
据调查数据显示，71%的用户表示在艺龙上预订的酒店与实际入住情况基本一致，且多项点评中提到的快速客服响应时间也大幅提升，平均响应时间缩短至15分钟以内。这些优势吸引了越来越多的用户选择艺龙进行旅行规划，月活跃用户达到250万。
在服务方面，艺龙完成了对移动端APP的升级，新功能如一键查询与智能推荐系统赢得了用户好评。根据艺龙最近的用户反馈，超过60%的用户称赞新APP的便捷性，表示将继续使用该平台。